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格言背景

“一言既出，驷马难追”是很多人都懂得的最寻常的道理，但是并非人人都重视它的价值。对信用和承诺的重视，有时往往是在小事上体现的。

格言故事

眼看就要下班了，百事可乐公司的总裁卡尔·威勒欧普却接到市长的电话，邀请他参加晚宴。对于一个商人来说，市长的邀请是不会拒绝的，但卡尔却毫不犹豫地谢绝道：“很抱歉，我已经说好今天晚上陪女儿过生日。我不想做一个失约的父亲。”

走出办公大楼，卡尔给女儿买了生日礼物，然后驱车直奔市中心新开业的游乐园，去那里与妻子一道为女儿过生日。

卡尔和妻子都关闭了手机，他们准备好好陪女儿，开心地享受着这个愉快的节日。

正当卡尔兴致勃勃地看着女儿吹灭蜡烛并开始切蛋糕的时候，他的助理急匆匆地赶了来——有一个百事可乐公司非常重要的客户，很想在今晚与卡尔见一面。

“可是，我已答应了女儿，今天整个晚上都陪在她身边。”卡尔说。

“客户此前确实没有约定，他只在此地做短暂的停留，是临时决定要拜见总裁的……”助理说道。

卡尔有些为难，一边是开心的女儿，而另一边是焦急的客户。但卡尔很快就做出了决定，他转身告诉助理：“我还是要留下来陪女儿，你去接待一下客户，并替我转达真诚的歉意，跟他约好时间，届时我会亲自登门拜访。”

但助理并没有放弃，他进一步提醒总裁这个客户实在太重要了，丝毫不能得罪的。要不然他就不会匆匆地找来了。

“爸爸，您先去忙工作吧，妈妈陪我一样很开心。”这时乖巧的女儿表现出她的理解，并催促父亲去见客户。

“不，我不想做一个失约的父亲。今天晚上，市长的宴请和客户的约见，确实都很重要，但我认为：我一个月前就向女儿许下的承诺更重要，谁都不能改变我的承诺。”卡尔一脸的坚定，让助理打消了继续劝说的念头。

第二天，卡尔上班做的第一件事，就是打电话向那位客户道歉，谁知，客户非但没有生气，反而由衷地赞叹道：“卡尔先生，其实我要感谢您，是您用行动让我真切地记住了什么叫一诺千金，我明白百事可乐公司兴旺发达的真正原因了。 ”在这之后，卡尔和这位客户竟成了非常亲密的合作伙伴，甚至在公司经营遭遇最大困难的时候，也不曾动摇彼此的信任。

综编：李之澜

来源：《中外管理-王者的顿悟》

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