陪女儿过生日时来了很重要的客户,怎么办?
来源:和讯网 发布时间:2016-10-10 15:10:34

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格言背景

“一言既出,驷马难追”是很多人都懂得的最寻常的道理,但是并非人人都重视它的价值。对信用和承诺的重视,有时往往是在小事上体现的。

格言故事

眼看就要下班了,百事可乐公司的总裁卡尔·威勒欧普却接到市长的电话,邀请他参加晚宴。对于一个商人来说,市长的邀请是不会拒绝的,但卡尔却毫不犹豫地谢绝道:“很抱歉,我已经说好今天晚上陪女儿过生日。我不想做一个失约的父亲。”

走出办公大楼,卡尔给女儿买了生日礼物,然后驱车直奔市中心新开业的游乐园,去那里与妻子一道为女儿过生日。

卡尔和妻子都关闭了手机,他们准备好好陪女儿,开心地享受着这个愉快的节日。

正当卡尔兴致勃勃地看着女儿吹灭蜡烛并开始切蛋糕的时候,他的助理急匆匆地赶了来——有一个百事可乐公司非常重要的客户,很想在今晚与卡尔见一面。

“可是,我已答应了女儿,今天整个晚上都陪在她身边。”卡尔说。

“客户此前确实没有约定,他只在此地做短暂的停留,是临时决定要拜见总裁的……”助理说道。

卡尔有些为难,一边是开心的女儿,而另一边是焦急的客户。但卡尔很快就做出了决定,他转身告诉助理:“我还是要留下来陪女儿,你去接待一下客户,并替我转达真诚的歉意,跟他约好时间,届时我会亲自登门拜访。”

但助理并没有放弃,他进一步提醒总裁这个客户实在太重要了,丝毫不能得罪的。要不然他就不会匆匆地找来了。

“爸爸,您先去忙工作吧,妈妈陪我一样很开心。”这时乖巧的女儿表现出她的理解,并催促父亲去见客户。

“不,我不想做一个失约的父亲。今天晚上,市长的宴请和客户的约见,确实都很重要,但我认为:我一个月前就向女儿许下的承诺更重要,谁都不能改变我的承诺。”卡尔一脸的坚定,让助理打消了继续劝说的念头。

第二天,卡尔上班做的第一件事,就是打电话向那位客户道歉,谁知,客户非但没有生气,反而由衷地赞叹道:“卡尔先生,其实我要感谢您,是您用行动让我真切地记住了什么叫一诺千金,我明白百事可乐公司兴旺发达的真正原因了。 ”在这之后,卡尔和这位客户竟成了非常亲密的合作伙伴,甚至在公司经营遭遇最大困难的时候,也不曾动摇彼此的信任。

综编:李之澜

来源:《中外管理-王者的顿悟》

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